Chi parla? Quando? Con che parole?
Durante un’emergenza, la comunicazione è parte dell’intervento. Un messaggio sbagliato o tardivo può generare panico, fake news o comportamenti pericolosi.
Il Piano Comunale deve indicare:
- chi è il portavoce autorizzato (di norma il Sindaco o delegato);
- quali sono i canali ufficiali (social, sito, messaggi automatici, volantini);
- i messaggi predefiniti per scenari ricorrenti (alluvione, frana, incendio);
- i metodi di comunicazione verso persone non digitali (anziani, stranieri, fragili).
La piattaforma SGE integra un sistema di allertamento conforme al D.Lgs. 1/2018 con possibilità di:
- invio massivo SMS/voce/mail tramite Nowtice,
- messaggi personalizzabili già pronti per uso immediato,
- tracciamento delle notifiche inviate e ricevute.
► In emergenza la chiarezza salva vite. Le parole giuste al momento giusto contano.
Per approfondimenti contattateci all'indirizzo email: sge@sge-partners.it o al numero unico 02 82197 646.